الشروط والأحكام
مرحبًا بك في Onelzak. بدخولك إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إنشاء حساب أو تقديم طلب.
1. الاستخدام العام
تقدم Onelzak خدمات التسويق الرقمي ونمو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للأفراد وصنّاع المحتوى والشركات والعلامات التجارية. باستخدام منصتنا، فإنك تؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر، أو أن لديك إذنًا من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
2. تسجيل الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك تقع ضمن مسؤوليتك. يرجى التأكد من أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ومحدّثة.
3. المدفوعات
- يجب إكمال جميع المدفوعات قبل معالجة الطلب.
- تُعرض الأسعار بالشلن التنزاني (TZS) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نقبل طرق الدفع المتاحة على المنصة.
- لا تحتفظ Onelzak ببيانات الدفع الكاملة الخاصة بك.
4. الطلبات والتسليم
- تبدأ معالجة الطلبات بعد تأكيد الدفع.
- يعتمد وقت التسليم على الخدمة المختارة ومدى توفر مزود الخدمة.
- يجب على العميل تقديم الرابط العام أو اسم المستخدم الصحيح عند الحاجة.
- قد يؤدي الرابط غير الصحيح أو الخاص أو المحذوف إلى فشل الطلب.
5. سياسة الاسترداد
يتوفر الاسترداد فقط عندما يتعذر إكمال الطلب بسبب مشكلة في النظام أو مزود الخدمة. الطلبات المقدمة بروابط غير صحيحة أو خاصة أو غير صالحة لا تكون مؤهلة للاسترداد.
6. مسؤوليات المستخدم
يوافق المستخدمون على:
- تقديم معلومات دقيقة للطلب.
- التأكد من أن الحساب أو المنشور عام عند الحاجة.
- تجنب تقديم طلبات مكررة على الرابط نفسه قبل اكتمال الطلب السابق.
- استخدام خدمات Onelzak بمسؤولية ووفقًا لسياسات منصات التواصل الاجتماعي المعنية.
7. الأنشطة المحظورة
تُحظر الأنشطة التالية:
- الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
- إساءة استخدام المنصة.
- إنشاء حسابات متعددة بهدف تجاوز القيود.
- مخالفة سياسات منصات الأطراف الثالثة.
8. تعليق الحساب
تحتفظ Onelzak بحق تعليق أو إنهاء أي حساب بشكل دائم إذا ارتبط بالاحتيال أو إساءة الاستخدام أو مخالفة السياسات، وذلك دون إشعار مسبق.
9. حدود المسؤولية
لا تتحمل Onelzak المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن الروابط غير الصحيحة، أو قيود الحسابات، أو تغييرات منصات التواصل الاجتماعي، أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا.
10. التغييرات على هذه الشروط
يجوز تحديث شروط الخدمة هذه في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
11. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شروط الخدمة هذه، فتواصل مع فريق الدعم عبر support@onelzak.com.