Vigezo, Masharti na Sera ya Faragha

Vigezo na Masharti

Karibu Onelzak. Kwa kufikia au kutumia tovuti na huduma zetu, unakubali kufuata Vigezo na Masharti haya. Tafadhali yasome kwa makini kabla ya kufungua akaunti au kuweka order.

1. Matumizi ya Jumla

Onelzak hutoa huduma za digital marketing na ukuaji wa mitandao ya kijamii kwa watu binafsi, creators, biashara na brands. Kwa kutumia platform yetu, unathibitisha kuwa una umri wa miaka 18 au zaidi, au una ruhusa ya mzazi au mlezi wa kisheria.

2. Usajili wa Akaunti

Una wajibu wa kulinda usalama wa akaunti na nenosiri lako. Shughuli zote zinazofanywa kupitia akaunti yako ni jukumu lako. Hakikisha taarifa unazoweka ni sahihi na zimesasishwa.

3. Malipo

• Malipo yote lazima yakamilike kabla order haijachakatwa.
• Bei zinaonyeshwa kwa Shilingi za Tanzania (TZS) isipokuwa pale itakapoelezwa vingine.
• Tunakubali njia za malipo zinazopatikana kwenye platform.
• Onelzak haihifadhi taarifa zako kamili za malipo.

4. Order na Uwasilishaji

• Order huanza kuchakatwa baada ya malipo kuthibitishwa.
• Muda wa delivery hutegemea huduma iliyochaguliwa na upatikanaji wa provider.
• Mteja lazima aweke link au username sahihi na ya public pale inapohitajika.
• Link isiyo sahihi, private au iliyofutwa inaweza kusababisha order kushindwa.

5. Sera ya Marejesho

Refund hutolewa tu pale order haiwezi kukamilishwa kutokana na tatizo la mfumo au provider. Order iliyowekwa kwa link isiyo sahihi, private au invalid haitastahili refund.

6. Wajibu wa Mtumiaji

Watumiaji wanakubali:

• Kuweka taarifa sahihi za order.
• Kuhakikisha account au post ni public pale inapohitajika.
• Kuepuka kuweka order zinazofanana kwenye link moja kabla order ya awali haijakamilika.
• Kutumia huduma za Onelzak kwa uwajibikaji na kwa kuzingatia sera za platform husika za mitandao ya kijamii.

7. Shughuli Zilizokatazwa

Shughuli zifuatazo haziruhusiwi:

• Udanganyifu au shughuli haramu.
• Matumizi mabaya ya platform.
• Kufungua akaunti nyingi kwa lengo la kukwepa vizuizi.
• Kukiuka sera za platform za wahusika wengine.

8. Kusimamishwa kwa Akaunti

Onelzak ina haki ya kusimamisha au kufunga kabisa akaunti inayohusishwa na udanganyifu, matumizi mabaya au ukiukaji wa sera bila taarifa ya awali.

9. Kikomo cha Uwajibikaji

Onelzak haiwajibiki kwa hasara zinazotokana na link zisizo sahihi, vizuizi vya akaunti, mabadiliko ya platform za mitandao ya kijamii, au mazingira yaliyo nje ya uwezo wetu.

10. Mabadiliko ya Masharti

Masharti haya yanaweza kusasishwa wakati wowote. Kuendelea kutumia tovuti baada ya mabadiliko kunamaanisha unakubali masharti yaliyosasishwa.

11. Wasiliana Nasi

Kwa swali lolote kuhusu Vigezo na Masharti haya, wasiliana na support kupitia support@onelzak.com.

Sera ya Faragha

Onelzak inaheshimu faragha yako na imejizatiti kulinda taarifa zako binafsi. Sera hii inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kuhifadhi na kulinda data yako.

1. Taarifa Tunazokusanya

Tunaweza kukusanya:

• Jina kamili
• Email
• Namba ya simu
• Username
• Taarifa za malipo na miamala
• Historia ya order
• Taarifa za kifaa na browser
• IP address
• Takwimu za matumizi ya tovuti

2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa

Tunatumia taarifa zako kwa ajili ya:

• Kufungua na kusimamia akaunti yako.
• Kuchakata malipo na order.
• Kutoa customer support.
• Kutuma taarifa za order na notifications muhimu.
• Kuboresha huduma na performance ya tovuti.
• Kuzuia udanganyifu na kuimarisha usalama.

3. Usalama wa Malipo

Malipo huchakatwa kupitia payment providers wanaoaminika. Onelzak haihifadhi taarifa zako kamili za kadi au credentials za mobile money.

4. Vidakuzi

Tunatumia cookies ili:

• Kukuweka umeingia kwa usalama.
• Kukumbuka preferences zako.
• Kuboresha performance ya tovuti.
• Kuchambua traffic ya tovuti.
• Kutoa browsing experience bora.

5. Kushirikisha Taarifa

Hatuuzi, kukodisha au kufanya biashara ya taarifa zako binafsi. Taarifa hushirikishwa tu pale inapohitajika kuchakata malipo, kutoa huduma, au kutimiza wajibu wa kisheria.

6. Ulinzi wa Data

Tunatumia hatua zinazofaa za kiufundi na kiutawala kulinda taarifa zako dhidi ya kufikiwa bila ruhusa, kupotea, kutumiwa vibaya au kufichuliwa.

7. Muda wa Kuhifadhi Data

Taarifa zako huhifadhiwa kwa muda unaohitajika kutoa huduma, kutimiza mahitaji ya kisheria, kutatua migogoro na kutekeleza sera zetu.

8. Haki Zako

Una haki ya:

• Kufikia taarifa zako binafsi.
• Kusahihisha taarifa zisizo sahihi.
• Kuomba kufutwa kwa akaunti yako pale inapowezekana.
• Kuwasiliana nasi kuhusu suala lolote la faragha.

9. Mabadiliko ya Sera

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Toleo la hivi karibuni litapatikana kwenye ukurasa huu.

10. Wasiliana Nasi

Kwa swali lolote kuhusu Sera hii ya Faragha, wasiliana na support kupitia support@onelzak.com.